問答集

以下是一些我們常被問到有關我們產品、網站和服務的問題的回答。若您在閱讀以下問答集後,仍需要我們的協助,您可聯絡我們的客戶服務人員,我們將竭誠為您服務。

 

你們可以幫產品做買賣和保險相關的估價嗎?

 

很抱歉,無論用途,我們均無法為自己生產的商品估價。建議您聯絡當地的古董商,他們可以為您估價。

 

請問你們可以幫我找一款產品或花色的名稱嗎?

 

礙于我們客戶服務人員有限的人力,我們可能無法為您一一調閱過往產品或花色的目錄,或是在您指定的時間內,為您提供解答。我們建議您在與我們聯繫前,先造訪以下網站:

 

Replacements.com 這個網站羅列了各大瓷器品牌,提供相關資訊。

The Wedgwood Museum(Wedgwood線上博物館) - 系列商品的線上展示平臺。

 

我以前買了一個貴品牌的時鐘,但鐘面需要替換,可以請你們協助嗎?

 

當然沒問題。請聯絡您購買處百貨專櫃,他們會幫您的Wedgwood時鐘訂購新鐘面。

 

Wedgwood的產品是在哪裡製造的?

 

250年來,Wedgwood的產品設計與開發都由英國總部負責,讓這個品牌維持其英系血統和至高價值。今日,Wedgwood保有精湛的制瓷工藝,嚴格控管旗下各窯廠的生產技法,傳承舉世聞名的最高品質標準。

 

和許多知名奢華品牌一樣,我們與世界各地和我們一樣追求最高規格之技藝和品質的一流工匠合作。為確保與我們合作的陶瓷工廠能成功複製和Wedgwood原廠斯托克城一模一樣的繁複工序和產品開發流程,以及達成百分百顧客滿意度的高標準,Wedgwood的英國總部與這些團隊密切合作,確保完整的技藝訓練和管理技術都移植到合作的陶瓷工廠。

 

依據不同的產制需求,我們的商品的確會來自不同產地。Wedgwood是以一流品質、傳世工藝與創新精神打造其品牌價值,所以無論產地在世界的哪一個角落,這個瓷器之王的英倫血統恒久不變。

 

Wedgwood的餐具是用哪種骨粉燒制而成?

 

以精緻骨瓷聞名的 Wedgwood ,各類瓷器主要原料是一種含有35%以上磷酸三鈣的軟質陶土。這讓我們的瓷器質地比一般瓷器更加堅硬不易碎裂,且不易吸附菜肴湯汁。燒制的瓷器成色為純潔無瑕的乳白系,且具有良好的透光性,是陶瓷界公認質地最堅固耐用的款式。

 

為什麼餐盤上出現灰色痕跡?

 

許多瓷器的主人會在他們的餐桌器皿上發現灰色的「刮痕」。這並非商品的瑕疵。絕大多數的瓷器品牌都會在制瓷工序中為產品上一道高溫釉。當金屬制